Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

 

Opdrachtnemer:

De natuurlijke of rechtspersoon in zijn hoedanigheid van coach/begeleider/trainer, die diensten aanbiedt op het gebied van coaching, begeleiding,  training of aanverwante werkzaamheden.

 

Opdrachtgever:

De natuurlijke of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van diensten op het gebied van coaching, begeleiding, training of aanverwante werkzaamheden.

 

Cliënt:

De natuurlijke persoon die deelneemt aan het begeleidingstraject op het gebied van coaching en/of training

 

Diensten:

Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die voortvloeien uit, dan wel direct verband houden met de opdracht, een en ander in de ruimste zin des woords.

 

(Behandeling)Overeenkomst:

Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verlenen van Diensten door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever.

De behandelingsovereenkomst komt – net als iedere overeenkomst – tot stand bij overeenstemmende vraag en aanbod. Hier is geen bepaalde vorm voor vereist, de overeenkomst hoeft dus niet schriftelijk te worden vastgelegd, maar kan ook mondeling of door een feitelijke handeling tot stand komen (bv. als de patiënt na de intake een vervolgafspraak maakt en op die manier dus op het aanbod van de zorgaanbieder ingaat).

 

Algemeen

In de Kinderpraktijk Papilio wordt gewerkt volgens afspraak. Wij vragen u daarom op tijd aanwezig te zijn. Er is geen wachtkamer aanwezig.

Annulering van een afspraak dient 24 uur van tevoren telefonisch te geschieden, anders wordt de gereserveerde tijd voor 50% in rekening gebracht. Vindt geen annulering plaats, dan wordt 100% in rekening gebracht.

Door een overeenkomst aan te gaan met Kinderpraktijk Papilio verklaart u in te stemmen met deze algemene voorwaarden met de begeleiding, training en/of coaching en neemt u de verantwoordelijkheid voor uw eigen aandeel in het proces om de begeleiding training en/of coaching te laten slagen.  Ouders zijn ten allen tijd verantwoordelijk voor de beslissingen die samen met de coach genomen zijn.

Hoewel de intentie van Kinderpraktijk Papilio (hierna ook de opdrachtnemer genoemd) is om tot een goed resultaat van de begeleiding en/of coaching te komen, kunnen er geen garanties worden geboden.

Bij lichamelijke en/of geestelijke klachten wordt aangeraden eerst een arts te raadplegen.

 

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing  op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van en met Kinderpraktijk Papilio (de opdrachtnemer) en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Offertes en gedefinieerde aanbiedingen van diensten zijn vrijblijvend en gebaseerd op de informatie die door de Opdrachtgever is verstrekt. De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding en na het tekenen van de Algemene Voorwaarden. 

 

Begeleiding en/of Coaching  van kinderen tot 16 jaar
Voor aanvaarding van de opdracht moeten beide ouders/verzorgers toestemming hebben gegeven op de behandeling. In extreme gevallen zal ten minste 1 van de ouders/verzorgers (opdrachtgever) goedkeuring moeten geven voor de begeleidings-, trainings- en/of coaching overeenkomst.
Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere ouder op enige wijze bezwaren maakt tegen de begeleiding, training, coaching of anderszins, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt.

De opdrachtnemer kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.

 

Geheimhouding
De opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding van alles wat er besproken is tijdens of in het kader van de ontmoetingen (hierna sessie genoemd), met uitzondering van de wettelijk Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling (HGKM).
Voor overleg met derden in het belang van de cliënt, wordt altijd eerst mondeling toestemming gevraagd aan de ouders/verzorgers. De opdrachtnemer streeft er naar betreffende informatie zo veel mogelijk samen met (een van) de ouders/verzorgers over te brengen naar derden. Mochten er echter signalen zijn die de veiligheid van u en/of uw kind in gevaar brengen, dan zal de opdrachtnemer dit wel bespreken met derden. Dit wordt echter altijd eerst met u besproken. Dit is conform de wettelijke Meldcode HG KM.

 

Regels rond een afspraak
Er is geen officiële wachtruimte bij de praktijk. Dit betekent dat de ouder/verzorger het kind brengt en na afloop van de sessie op de afgesproken tijd weer ophaalt. De ouder/verzorger dient tijdens de sessie telefonisch bereikbaar te zijn. Na een sessie is er kort gelegenheid (10 minuten) voor de ouders/verzorgers om te bespreken wat de cliënt heeft gedaan of gemaakt.

Dit kort overleg zal nooit de oorzaak zijn van het te laat starten van de daaropvolgende sessie.

De ouder kan tijdens de sessie aanwezig zijn als tijdens het intakegesprek blijkt dat zijn/haar aanwezigheid gewenst is. Dit zal alleen geschieden na overleg tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
Indien gewenst kan een tussengesprek en/of eindgesprek gepland worden om de vorderingen met betrekking tot de cliënt uitvoerig te bespreken. Hiervoor zal het gangbaar uurtarief in rekening worden gebracht.

Indien van toepassing, kan hierbij ook worden doorverwezen voor verder onderzoek van een andere specialist of andere soort hulpverlening.
Indien een sessie/observatie (o.i.d.) op verzoek van school plaatsvindt, is de school opdrachtgever en zal als zodanig gefactureerd worden.

Voor sessies/observaties o.i.d. buiten de praktijk zullen behalve het afgesproken uurtarief (voor de sessie inclusief reistijd) ook reiskosten worden berekend voor de heen en terugreis vanaf de praktijk tot aan het te bezoeken adres. Dit tarief is €0,25 per kilometer.

 

Verhindering
Indien bij verhindering de afspraak ten minste 24 uur vooraf wordt afgezegd, wordt voor de opdrachtgever de gereserveerde tijd niet in rekening gebracht. Bij afzegging binnen 24 uur, dient de voor de opdrachtgever gereserveerde tijd voor 50% aan de opdrachtnemer betaald te worden.
Tijdig verzetten van de afspraak is altijd mogelijk, dit kan per e-mail of telefonisch. Tijdens een sessie wordt de telefoon van Kinderpraktijk Papilio niet opgenomen. Er is dan de mogelijkheid om een bericht in te spreken op de voicemail. Bij afzegging door ziekte kan de sessie eventueel in overleg worden verzet

 

Observatie en verslag
In principe wordt door de opdrachtnemer geen verslag gemaakt van de sessie en/of behandeling. 

Als de ouders van de cliënt toch een verslag wensen te krijgen zal de besteedde tijd geregistreerd en in rekening worden gebracht.

In overleg met, of op verzoek van ouders/verzorgers van het kind, bezoekt de opdrachtnemer school of andere belanghebbenden voor observatie. Vooraf wordt gezamenlijk met de ouders/verzorgers een inschatting gemaakt van de daarvoor benodigde tijd. De feitelijke besteedde tijd wordt geregistreerd en in rekening gebracht.

Indien een sessie verzocht wordt door school, dan zal deze tijdens schooltijd plaatsvinden. School is dan verantwoordelijk voor terugkoppeling naar ouders. De eventuele gewenste verslaglegging van de opdrachtnemer gebeurt dan naar school. School is verder verantwoordelijk voor zorgvuldig omgaan met de gegevens en verslaglegging van het kind naar de ouders/verzorgers.

 

Tarieven
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor jaarlijks de honoraria aan te passen wegens wijziging van de algemene prijsindex, wegens door overheid opgelegde maatregelen en/of veranderende algemene kosten.

De tarieven staan vermeld op de pagina “tarieven” van de website van Kinderpraktijk Papilio (www.kinderpraktijkpapilio.nl) of zijn op te vragen bij de Kinderpraktijk.  Tariefswijzigingen worden minimaal 1 maand vooraf aangekondigd. Kort overleg, telefonisch of per mail, is bij de begeleiding van de cliënt inbegrepen. Indien er meer tijd nodig is ( > dan een kwartier) wordt er in overleg een afspraak gemaakt voor een gesprek. Het uurtarief is inclusief voorbereiding en korte interne verslaglegging. Voor het maken van een uitgebreider verslag voor officiële instanties, wordt het uurtarief gehanteerd.

 

Betalingsvoorwaarden
De opdrachtgever verplicht zich de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum in volledigheid over te maken naar de rekening van Kinderpraktijk Papilio.
Als er niet binnen de afgesproken termijn betaald wordt, stuurt Kinderpraktijk Papilio een betalingsherinnering. Indien de ouders van de cliënt niet binnen 14 dagen na datum van de betalingsherinnering aan hun verplichtingen voldoen, is Kinderpraktijk Papilio gerechtigd bij de tweede herinnering administratiekosten van € 5,00 per nota, in rekening te brengen.
Indien na de tweede betalingsherinnering het verschuldigde bedrag volgens de aangegeven datum nog niet is bijgeschreven op de rekening van de  Kinderpraktijk, is Kinderpraktijk Papilio genoodzaakt de vorderingen uit handen te geven aan derden. De kosten die hieraan verbonden zijn, zijn comfort de wet, volledig voor rekening van de opdrachtgever als zijnde wanbetaler in deze.
Bij een betalingsachterstand is Kinderpraktijk Papilio gerechtigd verdere behandeling op te schorten, totdat de opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

 

Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst  
Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de cliënt en/of de ouders (opdrachtgever) de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomen.
Voorts is de opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Kinderpraktijk Papilio kan worden gevergd.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Kinderpraktijk Papilio op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

 

Klachten

Heeft de opdrachtgever een klacht over de begeleiding, training of het coachen, gelieve dit meteen kenbaar te maken, zodat d.m.v. een gesprek tot een oplossing gezocht kan worden.

 

Aansprakelijkheid
Het advies van Kinderpraktijk Papilio is oplossingsgericht, zonder het resultaat te garanderen. De kinderpraktijk en dus ook de opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten door Kinderpraktijk Papilio, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de opdrachtnemer. Vergoeding aan de cliënt en/of de ouders/verzorgers kan nooit meer bedragen dan de eventuele dekkende vergoeding volgens de aansprakelijkheidsverzekering van Kinderpraktijk Papilio.
Voor lichamelijke- en psychische klachten van de cliënt, raadt Kinderpraktijk Papilio aan altijd eerst contact op te nemen met de huisarts.

 

Vindplaats en wijzigingen voorwaarden
Deze voorwaarden zijn geplaatst bij de KvK. Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met de Kinderpraktijk.

 

 

Kinderpraktijk Papilio

Giovanna Cingarlini